【永久保存版】脅威のリピート率90%を成しうる秘密を公開します

今回は、とても大事なことを言います。

 

小さなお店は大きなお店、会社に対抗し

勝つ為には、優良顧客に来てもらい、

必ず2回、3回、10回、100回とリピートして

貰わなければなりません。

 

 

せっかく、良いお客様に来て頂いても

たった1回の来店では繁盛するわけもないし、あなた

の素晴らしい技術も伝えきれませんよね?

 

 

前回は、

お客様・・・・いや、人間は忘れる

ものだとお伝えしましたね。

 

どんなに感動をあたえても忘れてしまう。

そして、お店の存在も、行ったことすら忘れ

てしまう。

 

じゃ、どうするか!

思い出してもらえばいんです。

 

それが、DMです。

『DMはちゃんと送ってますよー!』

送ってるところは素晴らしい!

 

送っていないところがほとんどなんで(笑)

 

 

でも、私のDMはもしかしたら皆さんと一味

違うかもしれません。

 

私はこのDMを送る事で新規リピート率を

60%以上をキープしています。

 

しかし、送らないときのリピート率は35%。

約半分の差がある訳です。

そのDMとは

お手紙です。

 

お客様にお礼を伝えるため、話した内容を

書く。 でも、正直これでは弱い。

さらにプラス。

 

オーナーであるあなたの、お店、仕事、

お客様に対する想いを文章にして伝える事です。

 

なぜ、独立開業したのか?その理由があるはず!

あなたの、熱い気持ちをお客様にお手紙と

一緒に添えて送るんです。

 

それも、お店のロゴ入りの封筒に入れてお金

をかけて送りましょう。

 

といっても経費は一通150円くらいです。

 

これからお客様が来て貰えると思えば安い

経費だし、私はお客様に経費をかけるのは

当たり前だとおもってます。

 

もし、これが面倒で高いと思うなら、繁盛は

諦めましょう(笑)

 

そんな方はいないですね^_^

それでは本日も最後までお読み頂きありがとうございます。